Términos del Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar el Servicio confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si utilizas el Servicio en nombre de una organización, declaras tener autoridad para vincular a esa organización.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento digital en tu jurisdicción, la que sea mayor) para utilizar el Servicio. El Servicio no está destinado a personas menores de esa edad.

3. Descripción del Servicio

Career Coach AI proporciona herramientas asistidas por IA para el desarrollo profesional, incluyendo análisis de CV, práctica de entrevistas, generación de cartas de presentación y orientación en la búsqueda de empleo. Las funciones pueden añadirse, cambiar o eliminarse con el tiempo. Daremos un preaviso razonable de los cambios sustanciales que reduzcan la funcionalidad de los planes de pago.

4. Suscripciones, Facturación y Renovación Automática

Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual al precio mostrado en el momento de la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación salvo que se cancelen antes de la renovación. Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta; la cancelación tiene efecto al final del período pagado actual y conservas el acceso hasta entonces. Los pagos son procesados por Stripe bajo sus propios términos.

5. Política de Reembolsos

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea o el Reino Unido, tienes el derecho legal a desistir de un contrato de servicio digital dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no hayas utilizado sustancialmente el Servicio durante ese período. Para ejercer este derecho, envía un correo a billing@careercoach.ai dentro de los 14 días posteriores a tu primer pago.

Fuera del plazo de 14 días, las tarifas de suscripción generalmente no son reembolsables. Podemos conceder reembolsos discrecionales en casos de interrupción prolongada del servicio o error de facturación. Los reembolsos, cuando se aprueben, se emiten al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

6. Contenido del Usuario y Propiedad Intelectual

Conservas todos los derechos sobre el contenido que subes (CVs, cartas de presentación, grabaciones de entrevistas, etc.) — no reclamamos ninguna propiedad. Nos concedes una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, procesar y mostrar tu contenido únicamente para operar y mejorar el Servicio para ti.

Todo el software, marcas, logotipos y otros materiales que proporcionamos siguen siendo propiedad nuestra o de nuestros licenciantes. No puedes copiar, modificar, realizar ingeniería inversa ni crear trabajos derivados del Servicio salvo que la ley lo permita.

7. Descargo sobre Resultados de IA

Los resultados generados por IA (preguntas de entrevista, sugerencias de CV, cartas de presentación, evaluaciones) se proporcionan "tal cual" y pueden contener errores, omisiones o sesgos. Eres el único responsable de revisarlos antes de utilizarlos en solicitudes de empleo u otras decisiones. El Servicio no sustituye el asesoramiento profesional de carrera, legal o financiero.

8. Uso Aceptable

Aceptas no:

• Utilizar el Servicio con fines ilegales o en violación de cualquier ley o reglamento.
• Subir contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, sea difamatorio, obsceno o de otro modo objetable.
• Intentar eludir los límites de tasa, cuotas de uso, autenticación o medidas de seguridad.
• Utilizar medios automatizados para acceder al Servicio excepto a través de APIs documentadas.
• Utilizar el Servicio para generar contenido diseñado para engañar a los empleadores sobre tu identidad, credenciales o autoría.
• Interferir o alterar la integridad o el rendimiento del Servicio.

9. Disponibilidad del Servicio

Aspiramos a una alta disponibilidad pero no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores. Podemos realizar mantenimiento programado y suspender el Servicio por razones de seguridad o integridad. Daremos aviso razonable cuando sea factible.

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad acumulada total de Career Coach AI por cualquier reclamación derivada o relacionada con el Servicio se limita al importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación, o 100 EUR, lo que sea mayor.

No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de lucro cesante, pérdida de ingresos o pérdida de datos. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente (p. ej., muerte, lesiones personales o fraude).

11. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Career Coach AI de cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de tu incumplimiento de estos Términos, tu contenido o tu mal uso del Servicio.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que Career Coach AI esté establecida, sin atender a las normas de conflicto de leyes. Si eres consumidor, las normas obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia siguen aplicando. Las disputas se abordarán primero mediante negociación de buena fe; las disputas no resueltas podrán presentarse ante los tribunales competentes, sin perjuicio de los mecanismos obligatorios de resolución alternativa disponibles para consumidores.

13. Terminación y Cambios en los Términos

Puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento material de estos Términos, por razones de seguridad o si dejamos de ofrecer el Servicio; daremos aviso razonable cuando sea factible.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se anunciarán con al menos 30 días de antelación. Continuar usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye aceptación de los Términos actualizados.