利用規約

1. 規約の同意

本サービスは、英国を拠点とする個人事業主 Ali Kozludere が Career Coach AI の名称で提供しています（以下「当社」）。本サービスを利用することにより、お客様は本規約および当社プライバシーポリシーを読み、理解し、同意したことを確認します。組織を代表して利用される場合、当該組織を拘束する権限を有することを表明したものとみなします。

2. 利用資格

本サービスのご利用には16歳以上（または、より高い場合はお住まいの法域でのデジタル同意年齢以上）である必要があります。本サービスはそれ未満の方を対象としていません。

3. 本サービスの内容

Career Coach AI は、履歴書分析、面接練習、カバーレター生成、求職ガイダンスなど、AI を活用したキャリア開発ツールを提供します。機能は時間の経過とともに追加、変更、または削除されることがあります。有料プランの機能を実質的に低下させる重要な変更については、合理的な事前通知を行います。

4. サブスクリプション、パス、請求および自動更新

有料プランは、購入時に表示される料金で月次または年次に前払いで請求されます。購読は各請求期間の終了時に自動更新されます（更新前に解約されない限り）。解約はアカウント設定からいつでも可能で、現在の有料期間の終了時に効力を生じ、その時までアクセスは維持されます。決済は Stripe により、Stripe 自身の条件のもとで処理されます。

パスはサブスクリプションではなく買い切り型の購入です。Pro パス（30日または90日）および Pro+ パス（90日）は、該当プランの機能を表示された期間利用でき、課金は一度のみで、自動更新は行われず、購入時に表示された日付に終了します。終了後、アカウントはFreeプランに戻ります。パスが有効な間はチェックアウトから別の購入を開始できません。終了後はサブスクリプションまたは別のパスを購入できます。

AI 機能の公正な利用。各プランには、AI 機能の月間利用上限が含まれます。上限は特に「合計」と記載されている場合を除き、毎月 1 日（UTC）にリセットされます。上限に達すると、その機能は次回のリセットまで停止しますが、その他のサービスは引き続き利用できます。

Free: 月あたり CV 分析 3 回、CV 調整 1 回、AI メンター メッセージ 10 件、ジョブ分析 1 件、シミュレーション 3 回、キャリアプラン 3 件、スキルクイズ 3 回。模擬面接 2 回と音声 5 分は合計です。

Pro: 月あたり模擬面接 30 回、音声 60 分、CV 分析 20 回、CV 調整 10 回、AI メンター メッセージ 80 件、シミュレーション 20 回、週次レポート 4 件、市場パルスレポート 4 件。その他の AI ツールは、カバーレターの採点（30 回）、交渉練習（60 メッセージ）、ジャーナルインサイト（30 回）、Employer Eye と ATS チェック（各 10 回）を除き、月 20 回まで利用できます。

Pro+: 月あたり模擬面接 100 回、音声 180 分、CV 分析 60 回、CV 調整 30 回、AI メンター メッセージ 200 件、シミュレーション 50 回、週次レポート 8 件、市場パルスレポート 8 件、ジャーナルインサイト 50 回。スキルギャップ分析とスキルのロードマップは、それぞれ月 20 回まで。その他の AI ツールは Pro と同じです。

5. 返金ポリシー

初回のサブスクリプション支払い、更新料金、またはパス購入については、その請求から7日以内で、かつ請求後に完了した模擬面接が2回未満である場合に全額返金を請求できます。返金をご希望の場合は7日以内に billing@careercoaches.app までご連絡ください。返金は10営業日以内に元のお支払い方法へ行われます。

この期間を過ぎた場合、または請求後に模擬面接を2回以上完了した場合、料金は返金対象外です。ただし、長期のサービス障害や請求ミスの場合は当社の裁量で返金することがあります。有料プランを開始することで、お客様はサービスの即時提供を求め、法律が認める範囲で、サービス開始後は法定の撤回権を失うことを了承したものとします。放棄できない法定の権利には影響しません。

6. ユーザーコンテンツおよび知的財産

アップロードされたコンテンツ（履歴書、カバーレター、面接録音等）に関するすべての権利はお客様に帰属し、当社は所有権を主張しません。お客様は、当社が本サービスを運営・改善する目的に限り、お客様のコンテンツをホスト、処理、表示するための限定的で世界的かつ無償のライセンスを当社に付与します。

当社が提供するソフトウェア、商標、ロゴその他の資料は、当社または当社のライセンサーの財産として留保されます。法が許容する範囲を除き、本サービスを複製、改変、リバースエンジニアリング、二次的著作物の作成をしてはなりません。

7. AI 出力に関する免責

AI 生成出力（面接質問、履歴書提案、カバーレター、評価など）は「現状有姿」で提供され、誤り、欠落、偏りを含む可能性があります。求人応募その他の意思決定に利用する前に、お客様自身が出力を確認する責任を負います。本サービスは、キャリア、法律、または財務に関する専門的助言に代わるものではありません。

8. 許容される利用

お客様は以下を行わないことに同意します：

• 違法な目的または法令・規制に違反する形で本サービスを利用すること。
• 知的財産権を侵害し、名誉を毀損し、わいせつであり、またはその他の点で不適切なコンテンツをアップロードすること。
• レート制限、利用クォータ、認証、またはセキュリティ対策を回避しようとすること。
• 文書化された API 以外の自動化手段で本サービスにアクセスすること。
• お客様の身元、資格、または著作性について雇用主を欺くよう設計されたコンテンツを本サービスで生成すること。
• 本サービスの完全性または性能を妨げ、または混乱させること。

9. サービスの可用性

当社は高い可用性を目指しますが、無停止または無誤謬であることは保証しません。計画メンテナンスを実施し、セキュリティまたは完全性の観点から本サービスを一時停止することがあります。可能な場合は合理的な事前通知を行います。

10. 責任の制限

法令が許容する最大限の範囲において、本サービスに関連する一切の請求に対する Career Coach AI の累積総責任は、当該請求の原因となった事象の直前12か月間にお客様が当社に支払った金額または100ユーロのうちいずれか高い方を上限とします。

当社は、間接損害、付随損害、特別損害、結果損害もしくは懲罰的損害、または逸失利益、収益もしくはデータの損失について責任を負いません。本規約のいずれも、法令上免責できない責任（例：死亡、人身傷害、詐欺）を免除するものではありません。

11. 補償

お客様は、本規約の違反、お客様のコンテンツ、または本サービスの誤用に起因するあらゆる請求、損失、または費用（合理的な法的費用を含む）について、Career Coach AI を補償し、損害を被らせないことに同意します。

12. 準拠法および紛争解決

本規約は、抵触法規則にかかわらず、Career Coach AI が設立された法域の法令に準拠します。消費者である場合、居住国の強行的消費者保護規則は引き続き適用されます。紛争はまず誠実な交渉により解決を図り、解決されない紛争は、消費者に提供される強行的代替紛争解決の仕組みを留保のうえ、管轄裁判所に付すことができます。

13. 解約および規約の変更

お客様はいつでも本サービスの利用を停止し、アカウントを削除できます。当社は本規約の重大な違反、セキュリティ上の理由、または本サービス提供の終了の場合に、お客様のアクセスを一時停止または終了することがあります。可能な場合は合理的な事前通知を行います。

当社は随時本規約を更新することがあります。重要な変更は効力発生の少なくとも30日前にお知らせします。効力発生日後に本サービスを継続して利用することは、更新後の規約への同意とみなされます。