Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

O Serviço é prestado por Ali Kozludere, empresário individual sediado no Reino Unido, que atua sob o nome comercial Career Coach AI (“nós”). Ao utilizar o Serviço, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você utiliza o Serviço em nome de uma organização, declara ter autoridade para vinculá-la.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 16 anos (ou a idade de consentimento digital na sua jurisdição, o que for maior) para utilizar o Serviço. O Serviço não é destinado a pessoas abaixo dessa idade.

3. Descrição do Serviço

A Career Coach AI fornece ferramentas assistidas por IA para desenvolvimento de carreira, incluindo análise de CV, simulações de entrevistas, geração de cartas de apresentação e orientação de busca de emprego. Recursos podem ser adicionados, alterados ou removidos ao longo do tempo. Daremos aviso razoável de mudanças relevantes que reduzam a funcionalidade de planos pagos.

4. Assinaturas, Passes, cobrança e renovação automática

Planos pagos são cobrados antecipadamente, mensal ou anualmente, pelo preço exibido no momento da compra. As assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada ciclo de cobrança, salvo cancelamento antes da renovação. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da conta; o cancelamento entra em vigor ao fim do período pago atual e você mantém o acesso até lá. Os pagamentos são processados pela Stripe sob os termos da própria Stripe.

Passes são compras únicas, não assinaturas. Um Pro Pass (30 ou 90 dias) ou um Pro+ Pass (90 dias) dá acesso aos recursos do plano correspondente pelo período indicado, é cobrado uma única vez, nunca renova automaticamente e termina na data mostrada na compra — depois disso sua conta volta ao plano Free. Enquanto um Pass está ativo você não pode iniciar outra compra pelo checkout; quando ele termina, você pode comprar uma assinatura ou outro Pass.

Uso justo dos recursos de IA. Cada plano inclui limites mensais de uso para os recursos de IA. Os limites são redefinidos no início de cada mês civil (UTC), exceto quando um limite for indicado como "no total". Ao atingir um limite, esse recurso fica pausado até a próxima redefinição; o restante do Serviço continua funcionando.

Free: 3 análises de CV, 1 adaptação de CV, 10 mensagens do mentor de IA, 1 análise de vaga, 3 simulações, 3 planos de carreira e 3 testes de habilidades por mês; 2 entrevistas simuladas e 5 minutos de voz no total.

Pro: 30 entrevistas simuladas, 60 minutos de voz, 20 análises de CV, 10 adaptações de CV, 80 mensagens do mentor de IA, 20 simulações, 4 relatórios semanais e 4 relatórios Pulso do Mercado por mês. Cada outra ferramenta de IA pode ser usada até 20 vezes por mês, exceto a pontuação de cartas de apresentação (30), a prática de negociação (60 mensagens), os insights do diário (30) e as verificações Employer Eye e ATS (10 cada).

Pro+: 100 entrevistas simuladas, 180 minutos de voz, 60 análises de CV, 30 adaptações de CV, 200 mensagens do mentor de IA, 50 simulações, 8 relatórios semanais, 8 relatórios Pulso do Mercado e 50 insights do diário por mês; análise de lacunas de competências e roteiro de competências até 20 cada por mês; demais ferramentas de IA como no Pro.

5. Política de Reembolso

Você pode solicitar o reembolso integral do primeiro pagamento da assinatura, de uma cobrança de renovação ou da compra de um Pass em até 7 dias após a cobrança, desde que tenha concluído menos de 2 entrevistas simuladas desde então. Para solicitar, escreva para billing@careercoaches.app dentro do prazo de 7 dias. Os reembolsos são feitos no método de pagamento original em até 10 dias úteis.

Fora desse prazo, ou após a conclusão de 2 ou mais entrevistas simuladas desde a cobrança, as taxas não são reembolsáveis, exceto quando concedermos reembolso discricionário por interrupção prolongada do serviço ou erro de cobrança. Ao iniciar um plano pago, você solicita que o Serviço comece imediatamente e reconhece que, quando a lei permitir, perde o direito legal de arrependimento assim que o Serviço começar. Direitos legais irrenunciáveis não são afetados.

6. Conteúdo do Usuário e Propriedade Intelectual

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que envia (CVs, cartas de apresentação, gravações de entrevistas, etc.) — não reivindicamos propriedade. Você nos concede uma licença limitada, mundial e isenta de royalties para hospedar, processar e exibir seu conteúdo apenas para operar e melhorar o Serviço para você.

Todo software, marcas, logos e demais materiais que fornecemos permanecem de nossa propriedade ou de nossos licenciantes. Você não pode copiar, modificar, realizar engenharia reversa ou criar obras derivadas do Serviço, exceto nos limites permitidos por lei.

7. Isenção sobre Saídas de IA

Saídas geradas por IA (perguntas de entrevista, sugestões de CV, cartas, avaliações) são fornecidas "como estão" e podem conter erros, omissões ou vieses. É sua responsabilidade revisar as saídas antes de utilizá-las em candidaturas ou outras decisões. O Serviço não substitui aconselhamento profissional de carreira, jurídico ou financeiro.

8. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilícita ou em violação de leis ou regulamentos.
• Enviar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual, seja difamatório, obsceno ou de outra forma questionável.
• Tentar contornar limites de taxa, cotas de uso, autenticação ou medidas de segurança.
• Usar meios automatizados para acessar o Serviço, exceto por APIs documentadas.
• Usar o Serviço para gerar conteúdo destinado a enganar empregadores sobre sua identidade, credenciais ou autoria.
• Interferir ou perturbar a integridade ou o desempenho do Serviço.

9. Disponibilidade do Serviço

Almejamos alta disponibilidade, mas não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros. Podemos realizar manutenções programadas e suspender o Serviço por razões de segurança ou integridade. Daremos aviso razoável quando viável.

10. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a responsabilidade total e cumulativa da Career Coach AI por qualquer reivindicação decorrente ou relacionada ao Serviço é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação, ou a EUR 100, o que for maior.

Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros, receita ou dados. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não podem ser excluídas por lei (por exemplo, morte, lesão corporal ou fraude).

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Career Coach AI de qualquer reivindicação, perda ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de sua violação destes Termos, de seu conteúdo ou do uso indevido do Serviço.

12. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da jurisdição em que a Career Coach AI está estabelecida, sem consideração a regras de conflito de leis. Se você é consumidor, as regras obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência continuam aplicáveis. As disputas serão primeiro tratadas por negociação de boa-fé; disputas não resolvidas podem ser levadas aos tribunais competentes, ressalvados os mecanismos obrigatórios de resolução alternativa de disputas disponíveis aos consumidores.

13. Rescisão e Alterações dos Termos

Você pode deixar de usar o Serviço e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso por violação relevante destes Termos, por razões de segurança ou se deixarmos de oferecer o Serviço; daremos aviso razoável quando viável.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão anunciadas com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar a usar o Serviço após a data efetiva constitui aceitação dos Termos atualizados.