Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o Serviço, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Se você utiliza o Serviço em nome de uma organização, declara ter autoridade para vinculá-la.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 16 anos (ou a idade de consentimento digital na sua jurisdição, o que for maior) para utilizar o Serviço. O Serviço não é destinado a pessoas abaixo dessa idade.

3. Descrição do Serviço

A Career Coach AI fornece ferramentas assistidas por IA para desenvolvimento de carreira, incluindo análise de CV, simulações de entrevistas, geração de cartas de apresentação e orientação de busca de emprego. Recursos podem ser adicionados, alterados ou removidos ao longo do tempo. Daremos aviso razoável de mudanças relevantes que reduzam a funcionalidade de planos pagos.

4. Assinaturas, Cobrança e Renovação Automática

Planos pagos são cobrados antecipadamente, mensal ou anualmente, pelo preço exibido no momento da compra. As assinaturas são renovadas automaticamente ao fim de cada ciclo de cobrança, salvo cancelamento antes da renovação. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da conta; o cancelamento entra em vigor ao fim do período pago atual e você mantém o acesso até lá. Os pagamentos são processados pela Stripe sob os termos da própria Stripe.

5. Política de Reembolso

Se você é consumidor residente na União Europeia ou no Reino Unido, tem direito legal de desistir de um contrato de serviço digital em até 14 dias após a compra, desde que não tenha utilizado o Serviço de forma substancial nesse período. Para exercer esse direito, envie um e-mail para billing@careercoach.ai dentro de 14 dias após o primeiro pagamento.

Fora da janela de 14 dias, as taxas de assinatura normalmente não são reembolsáveis. Podemos conceder reembolsos discricionários em casos de indisponibilidade prolongada do serviço ou erro de cobrança. Reembolsos aprovados são emitidos ao método de pagamento original em até 10 dias úteis.

6. Conteúdo do Usuário e Propriedade Intelectual

Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que envia (CVs, cartas de apresentação, gravações de entrevistas, etc.) — não reivindicamos propriedade. Você nos concede uma licença limitada, mundial e isenta de royalties para hospedar, processar e exibir seu conteúdo apenas para operar e melhorar o Serviço para você.

Todo software, marcas, logos e demais materiais que fornecemos permanecem de nossa propriedade ou de nossos licenciantes. Você não pode copiar, modificar, realizar engenharia reversa ou criar obras derivadas do Serviço, exceto nos limites permitidos por lei.

7. Isenção sobre Saídas de IA

Saídas geradas por IA (perguntas de entrevista, sugestões de CV, cartas, avaliações) são fornecidas "como estão" e podem conter erros, omissões ou vieses. É sua responsabilidade revisar as saídas antes de utilizá-las em candidaturas ou outras decisões. O Serviço não substitui aconselhamento profissional de carreira, jurídico ou financeiro.

8. Uso Aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilícita ou em violação de leis ou regulamentos.
• Enviar conteúdo que infrinja direitos de propriedade intelectual, seja difamatório, obsceno ou de outra forma questionável.
• Tentar contornar limites de taxa, cotas de uso, autenticação ou medidas de segurança.
• Usar meios automatizados para acessar o Serviço, exceto por APIs documentadas.
• Usar o Serviço para gerar conteúdo destinado a enganar empregadores sobre sua identidade, credenciais ou autoria.
• Interferir ou perturbar a integridade ou o desempenho do Serviço.

9. Disponibilidade do Serviço

Almejamos alta disponibilidade, mas não garantimos que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros. Podemos realizar manutenções programadas e suspender o Serviço por razões de segurança ou integridade. Daremos aviso razoável quando viável.

10. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a responsabilidade total e cumulativa da Career Coach AI por qualquer reivindicação decorrente ou relacionada ao Serviço é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reivindicação, ou a EUR 100, o que for maior.

Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por perda de lucros, receita ou dados. Nada nestes Termos exclui responsabilidades que não podem ser excluídas por lei (por exemplo, morte, lesão corporal ou fraude).

11. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Career Coach AI de qualquer reivindicação, perda ou despesa (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de sua violação destes Termos, de seu conteúdo ou do uso indevido do Serviço.

12. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da jurisdição em que a Career Coach AI está estabelecida, sem consideração a regras de conflito de leis. Se você é consumidor, as regras obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência continuam aplicáveis. As disputas serão primeiro tratadas por negociação de boa-fé; disputas não resolvidas podem ser levadas aos tribunais competentes, ressalvados os mecanismos obrigatórios de resolução alternativa de disputas disponíveis aos consumidores.

13. Rescisão e Alterações dos Termos

Você pode deixar de usar o Serviço e excluir sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso por violação relevante destes Termos, por razões de segurança ou se deixarmos de oferecer o Serviço; daremos aviso razoável quando viável.

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão anunciadas com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar a usar o Serviço após a data efetiva constitui aceitação dos Termos atualizados.